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淮安专业技术人员继续教育常见问题解答

1、如何进行网上选课和学习？
答：学员登录后，点击“选择课程”栏目进行选课，在课程列表中选择所要学习的课程，点击“选课”按钮后，所选课程会进入学员主页的“在学课程”栏目；在学员主页里点击“在学课程”栏目中课程名，就能直接进入课程学习了。

2、为什么会无法播放视频片段或观看过程中多次缓冲甚至黑屏？
答：最常见的原因是网络堵塞，另外可能会因为宽带运行商之间的互联互通问题，导致视频加载缓慢而黑屏。如果这一现象始终出现，请您点击视频播放窗口下的“停止”和“播放”按钮，或刷新页面，或尝试重新登陆再次打开，请耐心等待。如依然不能解决请打电话咨询。

3、在线学习所需的电脑最低配置是什么？
答：由于我们提供的学习课程中大部分是视频课件，因此对电脑的配置有一定要求，具体如下：
windows
 1）操作系统：Windows XP ,vista,Windows 7
 2）浏览器及版本：IE6以上，Netscape Navigator 7, Firefox 1或 Opera 7.51
 3）256M内存
4）宽带用户或高速接入互联网用户
5）显示器分辨率1024X768以上
6）声卡
7）音箱或耳机

4、学习过程中突然出现下面的截图，是什么情况？
错误截图

答：可能是因为您的电脑占用内存太多的原因引起来的。建议您先关闭浏览器；然后关闭电脑中其他正在运行中的程序；最后重新登陆学习。

5、学习过程中出现：“您输入的参数出错，页面有误，请重新进入学习！”如何处理？
答：此情况出现可能的原因较多，如出现此类情况，可联系中心管理人员。