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携程返现常见问题解答
 来源: 52wenku 52文库点击: 7 日期:2020-06-08 



携程返现常见问题解答

1、携程返现有什么优惠?
答:网站和客户端上成功预订指定酒店、机票,订单已成交且满足相应条件后,即可享受到相应金额的返还优惠,让您可享受到更加优惠的价格。

2、电话预订是否也可以返现?
答:不可以,除塞班和WP客户端外,现最新版本携程旅行手机客户端、Pad客户端和m.ctrip.com都支持酒店、机票返现。
通过4.5及以上版本客户端预订门票产品,可获得返现。目前通过m.ctrip.com预订门票暂不支持返现。具体产品以预订页面显示为准。

3、哪些酒店、机票可以返现?
答:在线查找时,请选择标有“返”图标的酒店或机票。

4、返现可以直接抵扣机票费吗?
答:返现金额不直接抵扣机票费,当您在预订过程中订单已成交且符合相应条件后,即可获取相应金额的现金返还。

5、返现订单是否还可享受携程的积分奖励?
答:各类产品订单按积分规则累计积分奖励。请点击这里查看。

6、订单成交后,返还的现金是否可以即刻返到我的返现账户?
答:各类产品的返现规则,请查看各产品板块下返现的相关说明。

7、什么客户能参加返现活动?
答:“一卡代理”客户暂不参加此活动,其他客户均可。
商旅客户通过online中文版及无线客户端订国内机票和会员酒店都可以参加返现活动。

8、我需要修改订单,是否可以电话通知预订员修改?
答:建议您所有修改直接通过网上或客户端操作,通过电话预订均不参加此活动。

9、提前离店、取消酒店订单或发生机票退票,是否会返现给我?
答:酒店订单:最终返现金额以实际入住的间夜数为准。
机票订单:在航班起飞前退票,所使用的返现额度全部作废不补发;在航班起飞后(含起飞当日)退票,且订单已经返现至返现账户,则携程将除了按照航空公司要求收取退票费之外,还将同时扣除已返现金额。

10、手机预订是否参加返现活动?
答:除塞班和WP客户端外,现最新版本携程旅行手机客户端、Pad客户端和m.ctrip.com都支持酒店、机票返现。
通过4.5及以上版本客户端预订门票产品,可获得返现。目前通过m.ctrip.com预订门票暂不支持返现。具体产品以预订页面显示为准。

11、使用礼品卡支付酒店或机票,是否可以同时享受返现优惠?
答:礼品卡支付的订单暂时不参加返现活动。

12、预订国内机票时,儿童票和婴儿票是否参加返现活动?
答:儿童票和婴儿票均不参加返现。

13、预订国际机票,是否参加返现活动?
答:目前online预订有返现标识的成人票及儿童票可参加返现。
 





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