绩效棱柱模型试题及答案
1、绩效棱柱模型以( )为出发点。
A、利益相关者满意
B、利益相关者贡献
C、企业战略
D、业务流程
【正确答案】A
【答案解析】绩效棱柱模型,是指从企业利益相关者角度出发,以利益相关者满意为出发点,利益相关者贡献为落脚点,以企业战略、业务流程、组织能力为手段,用棱柱的五个构面构建三维绩效评价体系,并据此进行绩效管理的方法。
2、在诸多利益相关者中( )的利益应当摆在首位,同时兼顾其他多方利益。
A、股东
B、债权人
C、客户
D、志愿者
【正确答案】A
【答案解析】在诸多利益相关者中,股东尤为重要。股东的利益应当摆在首位,同时兼顾其他多方利益。
3、下列选项中与投资者相关的指标是( )。
A、融资成本率
B、员工生产率
C、员工保持率
D、客户忠诚度
【正确答案】A
4、绩效棱柱模型,是指从企业利益相关者角度出发,以利益相关者满意为出发点,利益相关者贡献为落脚点,以( )为手段,用棱柱的五个构面构建三维绩效评价体系,并据此进行绩效管理的方法。
A、企业战略
B、员工绩效
C、业务流程
D、组织能力
【正确答案】ACD
【答案解析】绩效棱柱模型,是指从企业利益相关者角度出发,52wenku.com以利益相关者满意为出发点,利益相关者贡献为落脚点,以企业战略、业务流程、组织能力为手段,用棱柱的五个构面构建三维绩效评价体系,并据此进行绩效管理的方法。
5、企业应用绩效棱柱模型工具方法,一般需要建立由负责( )等有关部门及外部专家等组成的项目团队。
A、战略
B、人力资源
C、财务
D、客户和供应商
【正确答案】ABCD
【答案解析】企业应用绩效棱柱模型工具方法,一般需要建立由负责战略、人力资源、财务、客户和供应商等有关部门及外部专家等组成的项目团队。
6、企业分配绩效棱柱模型指标权重,应以主要利益相关者价值为导向,反映所属各单位或部门、岗位对主要利益相关者价值贡献或支持的程度,以及各指标之间的重要性水平。( )
Y、对 N、错
【正确答案】Y
【答案解析】表述正确。
7、企业应用绩效棱柱模型工具方法,一般需要建立由负责战略、人力资源、财务、客户和供应商等有关部门及外部专家等组成的项目团队。( )
Y、对 N、错
【正确答案】Y
【答案解析】表述正确。
8、企业应坚持员工价值取向,建立有效的内外部沟通协调机制,与利益相关者建立良好的互动关系。( )
Y、对 N、错
【正确答案】N